Nöbetçi Eczaneler
Ticaret Bakanlığı’nın yeni bir düzenlemesine göre; platformların restoranlardan aldığı komisyon, kurye ve reklam bedelleri artık şeffaf şekilde gösterilecek. Öte yandan işletmeler kampanyalara zorlanamayacak ve restoranlardan “asli hizmetler” ismi altında ek ücret alınamayacak.
Online yemek sipariş platformları ile çalışan restoranlardan gelen şikâyetler neticesinde Ticaret Bakanlığı yeni bir düzenlemeyi devreye aldı.
Bakanlığın gerçekleştirdiği düzenlemeye göre yemek sipariş uygulamalarının restoranlardan aldığı komisyon ve diğer hizmet bedelleri daha şeffaf bir şekilde gösterilecek. Yeni uygulama 1 Nisan’da yürürlüğe girecek.
Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Bekir Kaplan tarafından sosyal medyadan yapılan paylaşımda düzenlemenin amacının hem esnafı hem de tüketicileri korumak olduğu ifade edildi.
Yeni düzenlemeye göre; yemek sipariş platformları restoranlardan kestikleri, komisyon bedeli, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli, gibi tüm ücretleri ayrıntılı olarak gösterecek. Bu bilgiler hem restoranların kullandığı satıcı panelinde hem de tüketicilerin gördüğü sipariş ekranlarında bulunacak.
Düzenleme çerçevesinde platformların restoranlardan “asli hizmetler” başlığı altında ek ücret talep etmesi de yasaklandı. Buna göre; şu işlemler için ayrıca ücret alınamayacak. Bakanlık bu düzenleme ile platformların keyfi ücret uygulamalarının önüne geçilmesini planlıyor.
Bir diğer yeniliğe göre; yemek sipariş platformları restoranları kampanya ya da indirim yapmaya zorlayamayacak. Platformların sunacağı kampanya ve indirim uygulamalarının da şeffaf ve anlaşılır olması gerekecek.
Yemek Platformlarında Komisyon Hesap Yöntemi Değişiyor!
Ticaret Bakanlığı platformların komisyon hesaplama yöntemini de değiştiriyor. Yeni uygulamaya göre; Restoran indirim uygulamazsa komisyon ürünün liste fiyatı üzerinden hesap edilecek. Restoran indirim uygularsa komisyon müşterinin ödediği indirimli fiyat üzerinden alınacak.
Son dönemde yemek sipariş uygulamalarının yaygınlaşması ile beraber restoranlardan alınan komisyon oranları sektörün en fazla tartışılan konulardan oldu.
Çok sayıda restoran işletmecisi, platformların aldığı yüksek komisyonların hem işletmelerin kârlılığını düşürdüğünü hem de menü fiyatlarının yükselmesine yol açtığını aktarıyordu.
Artan şikâyetler üzerine bakanlık Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde sahip olduğu düzenleyici yetkiyi kullanarak yeni kuralları devreye soktu. Yemek sipariş platformları ile restoranlar arasında yürütülen ticari ilişkilerde daha şeffaf bir yapı oluşturması planlanıyor.